Instrukcja sklepowa - String King Web Shop

Jak zrobić zakupy w naszym sklepie

 



I. Przygotowanie do zakupów
Pomiń etap przygotowania do zakupów


Rejestracja w sklepie

Każdy klient korzystający z naszego sklepu ma możliwość założenia własnego konta sklepowego, które umożliwia łatwe zarządzania swoimi zamówieniami, fakturami czy też danymi billingowymi i wysyłkowymi. Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia w sklepie, jednak gdy chcą Państwo ubiegać się o rabat studencki jest ona niezbędna.
Proces zakładania konta sklepowego jest prosty i zajmuje niewiele czasu. Aby się zarejestrować proszę kliknąć w prawym górnym roku strony sklepowej ikonkę „ludzika” (grafika poniżej, czerwona ramka), a następnie wybrać opcję „Create account” (grafika poniżej, zielona ramka) i podążać za instrukcją.

 

Logowanie w sklepie

Jeżeli posiadają już Państwo konto w naszym sklepie przed rozpoczęciem robienia zakupów zalecamy zalogowanie się na swoje osobiste konto. Logowanie nie jest wymagane do złożenia zamówienia, ale jeśli posiadają Państwo status bezVatowca, zniżkę studencką lub rabat indywidualny jest ono niezbędne do skorzystania z tych opcji. Aby zalogować się na swoje konto wystarczy kliknąć w prawym górnym roku strony sklepowej ikonkę „ludzika” (grafika poniżej, czerwona ramka), a w nowo otwartej stronie podać swój login (e-mail), hasło i na koniec zatwierdzić wprowadzone dane przyciskiem „Log in” (grafika poniżej, zielona ramka).

Logowanie się do sklepu pozwala także na zarządzanie swoimi zamówieniami i fakturami oraz przyśpiesza proces składania zamówienia, gdyż nie ma wtedy już konieczności każdorazowego podawania swoich danych billingowych i wysyłkowych.

 

Wybór waluty

W naszym sklepie domyślną walutą jest Euro. Jednak ze względu na Państwa wygodę istnieje możliwość wybrania także polskiego Złotego (PLN). Aby zmienić walutę wystarczy z rozwijanej listy znajdującej się w górnym prawym rogu strony (grafika poniżej, czerwona ramka) wybrać interesującą Państwa walutę.

Uwaga!
Wybór polskiej waluty do rozliczenia się z zamówienia jest pierwszym krokiem do otrzymania 10% zniżki na wszystkie produkty (drugi krok do wybór przelewu bankowego, „Payment via bank transfer”, jako metody płatności) i platnosc na konto PLN.

 

II. Jak złożyć zamówienie
Pomiń etap wyboru właściwego produktu

Krok 1 – Wybór właściwej kategorii

Pierwszą rzeczą, jaką należy zrobić, jest wybranie właściwej kategorii produktów. Główne menu sklepu jest zlokalizowanie w górnym lewym roku strony (grafika poniżej, czerwona ramka).  Jeżeli interesują Państwa struny (ang. strings) w menu proszę po prostu kliknąć „Strings”, jeżeli akcesoria (ang. accessories) w menu proszę kliknąć „Accessoeries” itd...
 

 
Krok 2 – Sprecyzowanie grupy produktów

Aby tego dokonać proszę kliknąć interesującą Państwa podkategorię produktów (grafikę poniżej, czerwona ramka). Jeżeli szukają Poństwo strun do skrzypiec (ang. violin) proszę kliknąć „Violin”, jeżeli szukają Państwo strun do altówki (ang. viola) proszę kliknąć „Viola” itd... Podobny efekt moża uzyskać poruszając się po menu i rozwijając kolejne podkategorie.

 
 
Proszę powtarzać powyższą procedurę dla następnych, coraz dokładniej określonych, podkategorii produktów do momentu aż znajdą Państwo ściśle określoną grupę produktów, które Państwa interesują. Oznacza to, że jeżeli chcą Państwo kupić do skrzypiec strunę a-2 typu high twist (a.t.) semi-ractitfild producenta Aquila należy najpierw kliknąć „Violin”, a następnie „a-2”, „Aquila” i na końcu „high twist (a.t.) semi-ractitfild”.
 
 
Krok 3 – Wybór właściwego produkt

Kiedy znajdą Państwo na liście produkt, który najbardziej Państwu odpowiada proszę kliknąć na jego zdjęcie lub nazwę (grafika poniżej, czerwona ramka).
 
 
Krok 4 – Dodaj produkt do swojego koszyka zakupowego
Pomiń etap dodawania produktu do koszyka

Teraz znajdują się Państwo na stronie produktu. Aby dodać go do swojego koszyka zakupowego należy po prostu kliknąć przycisk „Add to shopping cart” (grafika poniżej, czerwona ramka [nr 2]). Jeżeli chcą Państwo kupić więcej niż 1 sztukę danego produktu należy wpisać właściwą liczbę sztuk do ramki znajdującej się poniżej tego przycisku (grafia poniżej, zielona ramka [nr 1]). Proszę pamiętać przy tym, że liczba sztuk produktu jaką da się kupić nie może być większa od tej dostępnej w sklepie w danym momencie.
 
 
 
Uwaga!
Jeżeli produkt w danym momencie jest niedostępny (grafika poniżej, czerwona ramka [nr 1]), przycisk „Add to shopping cart” jest ukryty. W takiej sytuacji można jedynie wysłać do nas zapytanie o dostępność danego produktu w przyszłości poprzez kliknięcie napisu „Ask for availability" (grafika poniżej, czerwona ramka [nr 2]). Jeżeli Państwo to zrobią wyślemy do Was e-mail informacyjny, gdy produkt z powrotem będzie na stanie.
 
 
Krok 5 – Dodanie kolejnego produktu lub zakończenie zakupów

Po kliknięciu przycisku "Add to shopping cart" można zakończyć zakupy i przejść do koszyka zakupowego lub wrócić do sklepu, aby dodać do koszyka zakupowego kolejne produkty (grafika poniżej, przycisk "Place an order" lub  „Continue shopping”). Jeżeli nie wiedzą Państwo jak dodać kolejny produkt do swojego koszyka zakupowego proszę wróć do kroku 1.

 
 
Jak zakończyć zakupy

W swoim koszyku zakupowym mogą Państwo zarządzać produktami znajdującymi się w nim (grafika poniżej, pomarańczowa ramka [nr 1]). Można usunąć z koszyka dowolny produkt, jeśli z jakiś przyczyn nie chcą Państwo go jednak kupić (czerwony x na białym tle po prawej stronie listy produktów). Można zwiększyć lub zmniejszyć liczbę sztuk poszczególnych produktów – aby to zrobić proszę wpisać interesującą Państwa liczbę sztuk do ramki przy odpowiednim produkcie, a następnie proszę kliknąć ikonkę "odświeżenia" , który znajduje się przy danym produkcie, z prawej strony.

Jeżeli wszystko jest w porządku można przejść do finalizacji zakupów:
  • Proszę wybrać kraj/terytorium do którego powinniśmy wysłać zamówiony towar (grafika poniżej, zielona ramka [nr 2]).
  • Proszę wybrać metodę płatności (grafika poniżej, niebieska ramka [nr 3]).

Uwaga! Wybór przelewu bankowego („Payment via bank transfer”) jako metody płatności jest drugim korkiem do uzyskania 10% zniżki na wszystkie produkty (pierwszy krok to wybór polskich Złotych jako waluty rozliczeniowej). Jeżeli oba warunki zostaną spełnione to system sklepowy automatycznie wyświetli Państwu komunikat o przysługującej „polskiej” zniżce. Aby móc skorzystać z rabatu proszę wykonać czynności zawarte w komunikacie (grafika poniżej, żółta ramka [nr 5]).



Całkowitą wartość zakupów (koszt produktów + koszt wysyłki) można sprawdzić poniżej listy produktów znajdujących się w Państwa koszyku, po prawej stronie (grafika poniżej, czerwona ramka [nr 4]).

Jeżeli wartość Państwa zamówienia przekracza jedne z progów rabatowych (170 EUR, 330 EUR, 550 EUR - próg przeliczany na PLN po aktualnym kursie) system sklepowy automatycznie wyświetli komunikat o przysługującym rabacie kwotowym. Aby móc skorzystać z rabatu proszę wykonać czynności zawarte w komunikacie (grafika poniżej, żółta ramka [nr 5]).
Uwaga! Jeżeli posiadają Państwo w naszym sklepie status bezVatowca proszę zaznaczyć taką opcję (grafika poniżej, fioletowa ramka [nr 6]). Jeżeli mają Państwo przypisaną zniżkę studencką - przed wprowadzaniem jakichkolwiek kodów rabatowych proszę zalogować się na swoje konto sklepowe.
Uwaga! Dla klientów posiadających zniżkę indywidualną komunikaty o przysługującym rabacie kwotowym nie są wyświetlone.
 
 
Ostatnią ważną rzeczą, jaką należy zrobić w koszyku zakupowym jest podanie swoich danych billingowych (na kogo ma być wystawiany rachunek) oraz wysyłkowych (do kogo ma zostać wysłane zamówienie) – grafika poniżej , czerwona ramka. Jeśli posiadają Państwo konto w naszym sklepie i są do niego zalogowani powyższe dane zostaną uzupełnione automatycznie przez system sklepowy. Jeśli nie są Państwo jeszcze zalogowani, mogą to Państwo zrobić bezpośrednio w swoim koszyku (grafika poniżej, zielona ramka).
 
 
Uwaga!
Jeżeli posiadają Państwo w naszym sklepie zniżkę studencką muszą się Państwo zalogować na swoje konto sklepowe, aby móc z nich skorzystać.


Na koniec zostaną Państwo poproszeni o potwierdzenie złożenia zamówienia – przycisk „Proceed with confirmation” w prawym dolnym rogu strony (grafika poniżej, czerwona ramka).
 
 
Krok 6 – Potwierdzenie zamówienia i dokonanie płatności

Teraz dla pewności jeszcze raz proszę potwierdzić treść złożonego zamówienia, dane billingowe, dane dostawy oraz metodę płatności. Jeżeli, któryś z powyższych elementów się nie zgadza proszę kliknąć przycisk „back to cart” i dokonać stosownych zmian (proszę zobacz krok 5. w razie wątpliwości). Jeżeli wszystko wygląda w porządku proszę kliknąć przycisk „Order with payment obligation” i podążać za instrukcją. W zależności od wybranej metody płatności nastąpi przekierowanie do odpowiedniego systemu płatniczego (za pomocą bezpiecznego połączenia szyfrowanego).  Jeżeli wybraną metodą płatności jest tradycyjny przelew bankowy („Payment via bank transfer”) muszą Państwo wykonać go samodzielnie na wskazane konto bankowe.